沟通的技巧和方法培训 如何有效沟通 共5章

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沟通的技巧和方法培训 如何有效沟通 共5章
课程目录:

  一、沟通的目的和问题
  1、沟通的问题
  2、沟通的目的
  3、沟通的过程模式
  4、沟通的问题讨论
  二、沟通的障碍
  1、沟通的个人障碍
  2、沟通的组织障碍
  3、怎样克服沟通的障碍
  三、沟通的方向
  1、与人沟通的三个方向
  2、传言产生的原因及处理方法
  四、讲话的态度
  五、行为语言的注意事项及建议
  1、领域行为
  2、礼貌行为
  3、伪装行为
  4、按时行为
  5、练习:你的上司怎么看你

 

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